6月15日-17日，瓜沥小微支行组织业务部全体员工至新湾钱塘石材市场开展为期3天的实地走访，主要对市场行情、客户需求进行调研。

秉持着“走出去、了解客户需求”的原则，支行营销团队3天走访了超百家商户，收集到有效问卷32份，在与客户的一次次交谈中，不断提高客户经理的沟通能力，同时也宣传了我行，与客户建立初步信任。针对不同类型的客户，我们也采取了不同的沟通方式，对有贷款意向的客户详细介绍了我行贷款产品和优惠利率，对有存款意向的客户详细介绍了适合小企业流动性较强的存款产品，使每一位客户都能与我行产生联系。
通过此次实地走访，让客户了解到了我行，拉近了我们与客户的距离，同时促进了业务的发展。在竞争如此激烈的市场环境下，我们要在服务、业务、知识等方面不断提升，完成自身素质搭建，在与客户交往过程中多听、多干、多观察，考虑问题从客户的角度出发，与客户成为真正的朋友。