厂里的供用电设备我们都进行了全面检查，一切正常，以后有什么用电问题，随时联系我们。”3月11日至3月19日，南江县供电公司乐坝供电所用电检查人员王春、岳涛、岳坤、岳茂林等，主动深入供电区域内的四川大汉木业公司、建新沙石厂、黄河沟沙石厂、石材厂等复工复产企业，了解复工情况，开展安全用电检查，全力当好复工复产企业的“电管家”。

  在现场，“电管家”查看了复工复产企业高低压配电室设备运行情况及实时运行数据，对无功补偿、电压控制、设备运维等与复工企业配电设备管理人员进行了交流，对于他们遇到的一些问题，给予现场解答并给予专业建议，同时，了解了他们的生产工艺流程及用电需求。

  随着疫情防控形势的逐步好转，县域内企业陆续复工复产，南江公司以“抗疫情、保供电、抓安全、促生产”为抓手，成立“复工保电志愿服务队”，针对各类企业的不同情况，采取电话交流沟通、主动上门服务等方式，了解企业复工复产计划，科学核算用电负荷，掌握用电需求，实行“一企一策”，量身制订专项供电方案，主动为企业排查线路、设备安全隐患，及时解决用电问题。同时，开通绿色通道，优化办理流程，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、恢复等业务，不受计费方式变更周期限制，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补资料”等举措，以最简流程、最优方案、最快速度保证客户能够快速送电，及时恢复生产。

  该公司还坚持抗“疫”不耽搁贴心服务的思路，一直通过微信群、电话宣传、上门走访等方式为客户答疑解惑，及时提供各种服务，协助解决用电问题，积极推广“网上国网”APP，尽最大可能为客户提供便捷服务，全力护航复工复产企业持续可靠用电，确保防疫和生产两不误。